备战事考！2021甘肃事业单位考试公基管理模块练习3月15日下午10题

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　　1 、(单选题)新技术革命条件下组织竞争的重点是：

　　A.人才的竞争

　　B.技术的竟争

　　C.制度的竞争

　　D.组织结构的竞争

　　正确答案：A

　　解析

　　第一步，本题考查管理学基本原理知识。

　　第二步，组织竞争力是指组织在市场竞争中表现出的综合制胜能力。组织竞争力主要包括政治力、经济力、文化力，提高这三种竞争力的核心是人力资源。因为发展才是硬道理，组织的竞争力就是人才的竞争力，尤其随着新技术革命的到来，人才的竞争日益凸显，所以，组织竞争的重点也在于对人才资源的竞争。

　　因此，选择A选项。

　　2 、(单选题)在沟通联络的形式中，委托他人向第三者传达自己意见的是：

　　A.非正式沟通

　　B.下行沟通

　　C.单向沟通

　　D.口头沟通

　　正确答案：D

　　解析

　　第一步，本题考查管理学基本原理知识。

　　第二步，口头沟通是指人们之间的言谈，或通过别人打听、询问其他人的情况，也可以是委托他人向第三者传达自己的意见等。D项符合题意，当选。

　　因此，选择D选项。

　　拓展

　　A项：从组织系统来看，正式沟通就是通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流。非正式沟通是在正式沟通外进行的信息传递或交流。它起着补充正式沟通的作用，因为人们的真实思想和动机都是在非正式的沟通中表露出来的，且信息传递快、不受限制。A项不符合题意，不当选。

　　B项：下行沟通是组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通。B项不符合题意，不当选。

　　C项：单向沟通是指信息发送者只发送信息，接收者只接纳信息的沟通。C项不符合题意，不当选。

　　3 、(多选题)沟通的要素包括：

　　A.信源

　　B.信道

　　C.信息内容

　　D.信宿

　　正确答案：ABCD

　　解析

　　第一步，本题考查管理学基本原理。

　　第二步，整个沟通过程由七个要素组成，即信息源、信息内容、通道(信道)、信息接收者、反馈、障碍和背景(信宿)。由此可知A、B、C、D项正确，符合题意，当选。

　　因此，选择ABCD选项。

　　拓展

　　①信息源：是指拥有信息并试图进行沟通的人，即沟通者。沟通的目的各有不同，可能只是为了提供信息，或为了影响别人，或为了与人建立某种联系等。沟通者的概念是相对的，在整个沟通活动中，沟通双方往往互为沟通者和信息接收者。

　　②信息内容：是指沟通者试图传达给别人的内容，这种内容往往附加有沟通者的观念、态度和情感。沟通者附加的态度和情感主要通过声调、语气、语速、附加词、语句结构以及表情、神态、动作等方式加以传递。

　　③通道：是指沟通信息传递的方式。人的五官如视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉都可以接收信息，但在日常生活中最主要和运用最为广泛的沟通是视觉沟通和听觉沟通。

　　④信息接收者：即指接收信息的人。信息接收者的信息接受是一个复杂的过程，包括一系列注意、知觉、转译和储存等心理活动。

　　⑤反馈：是指信息接收者对信息的反应。反馈可以反映出信息接收者对信息的理解和接受状态。根据信息接收者对信息的理解、接受状态，反馈可分为正反馈、负反馈和模糊反馈。沟通属于一种交互作用，在实际的沟通过程中，沟通的双方都在不断地将反馈信息回传给对方，始终处于一种双方互相传递和反馈信息的过程，任何一方既是沟通者也是反馈者

　　⑥障碍：人们在沟通中经常会发生障碍，沟通过程中任何环节出现问题，都会造成沟通障碍，如信息不明确，没有表达清楚、信息没有被正确转换成可以沟通的信号、错用沟通方式、信息接收者误解信息。

　　⑦背景：又称信宿，即沟通发生的环境。不同的背景，信息会被赋予不同的意义。

　　4 、(对错题)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。()

　　A.正确

　　B.错误

　　正确答案：A

　　解析

　　第一步，本题考查管理学基本原理。

　　第二步，管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。管理的任务是设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标，或者以现有的资源实现最大的目标。

　　因此，本题正确。

　　5 、(单选题)国家互联网信息办公室发布的《互联网用户账号名称管理规定》就账号的名称、头像和简介等，对互联网企业、用户的服务和使用行为进行了规范，账号管理按照“后台实名、前台自愿”的原则，充分尊重用户选择个性化名称的权利，重点解决前台名称乱象问题。对此项规定解读正确的是：

　　A.有利于提高政府公信力，增加政府权威

　　B.保障了人民享有更多的管理权和监督权

　　C.表明国家尊重公民政治参与的主体地位

　　D.表明公民的权利与义务是相统一的

　　正确答案：D

　　解析

　　第一步，本题考查行政管理概述。

　　第二步，《互联网用户账号名称管理规定》充分尊重用户选择个性化名称的权利，同时为了重点解决前台名称乱象等问题，该规定就账号的名称、头像和简介等，对互联网企业、用户的服务和使用行为又进行了规范，说明公民应当在规范的约束之下行使自己的权利，要履行遵守规范的义务。说明公民的权利与义务是相统一的。

　　因此，选择D选项。

　　拓展

　　A项：该规范主要调整公民的网络行为，规范网络环境，并没有提到加强政府管理，提高政府公信力，增加政府权威。A项错误。

　　B项：公民的权利是法定的，“保障了人民享有更多的管理权和监督权”的说法错误。B项错误。

　　C项：公民的政治参与是指公民通过民主选举、民主决策、民主管理、民主监督参与政治生活，题干中并没有提到公民的政治参与。C项错误。

　　6 、(单选题)2019年5月，国务院办公厅在《关于推进重大建设项目批准和实施领域政府信息公开的意见》(以下简称《意见》)中，强调要明确公开主体、拓展公开渠道、强化公开时效。实施该《意见》旨在：

　　①促进政府职能转变，提高服务能力

　　②强化社会监督，保障公民权利

　　③转变政府行为方式，降低行政成本

　　④规范政府行为，扩大公民权利

　　A.①②

　　B.②③

　　C.①④

　　D.③④

　　正确答案：A

　　解析

　　第一步，本题考查政府职能知识。

　　第二步，①项、②项：国务院办公厅出台《关于推进重大建设项目批准和实施领域政府信息公开的意见》，强调要明确公开主体、拓展公开渠道、强化公开时效，其实质意在促进政府职能转变，提高服务能力，强化社会监督，保障公民权利。①项、②项与题意相符，当选。

　　因此，选择A选项。

　　拓展

　　③项：材料中 政府信息公开的举措与行政成本的降低无关。③项与题意不符，不当选。

　　④项：公民的权利是由宪法和法律赋予的，不会随意的扩大或者缩小。④项与题意不符，不当选。

　　7 、(单选题)在组织规模一定时，管理幅度与管理层次：

　　A.没有什么必然联系

　　B.直接成正比关系

　　C.有明显的间接联系

　　D.直接成反比关系

　　正确答案：D

　　解析

　　第一步，本题考查行政组织知识。

　　第二步，管理层次亦称组织层次，是组织纵向划分的管理层级的数目。管理幅度亦称管理跨度，指一个人或组织直接管理的下属人员或机构的数目。组织规模与管理层次和管理幅度的关系是：组织规模=管理层次×管理幅度。

　　由此可知，在管理对象和内容不变的情况下，即在组织规模一定时，管理幅度和管理层次直接成反比关系，即管理幅度越大，管理层次就越少;管理幅度越小，管理层次就越多。而管理幅度和管理层次又都分别与管理幅度成正比关系。

　　因此，选择D选项。

　　8 、(单选题)我国行政机关实行的领导制度是：

　　A.集体领导

　　B.行政首长负责制

　　C.委员会制

　　D.个人分工负责制

　　正确答案：B

　　解析

　　第一步，本题考查行政领导。

　　第二步，我国行政机关实行首长负责制，即由行政首长全面领导本机关的工作，对机关的事务有最后决定权，行政机关所属的各机构及工作人员的工作都要对行政首长负责。同时，行政首长对本机关的工作负全部责任。

　　因此，选择B选项。

　　拓展

　　A项、C项：集体领导、集体决策、集体负责都指集体负责制，又称委员会制或合议制，是由两个人以上的群体执掌权力，根据一定程序和规定组成一个进行决策、指挥、监督的群体，重大决策必须由整个群体成员集中讨论决定，不能由个人单独做出。AC项与题意不符，因此不当选。

　　D项：根据《中国共产党章程》第十条，党的各级委员会实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。凡属重大问题都要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，由党的委员会集体讨论，作出决定;委员会成员要根据集体的决定和分工，切实履行自己的职责。个人分工负责制属于党的组织制度，D项与题意不符，因此不当选。

　　9 、(单选题)社区工作者进入社区首先要拜访社区的关键人物，下列关于个别拜访的说法不正确的是：

　　A.拜访以后应立即把拜访对象的资料删除

　　B.事先应该准备好自己的名片、机构宣传资料等

　　C.掌握倾听、反馈等沟通技巧

　　D.要注意事后的回忆和总结，以及跟进联系

　　正确答案：A

　　解析

　　第一步，本题考查社工知识并选错误项。

　　第二步，社区工作者进入社区首先要拜访社区的关键人物，一是对关键人物的尊重，利于事后争取对方的合作;二是介绍自己的身份、机构背景和工作意图，便于社区接受工作者。

　　拜访后应该保存资料，及时存档。A项中“拜访以后应立即把拜访对象的资料删除”表述错误，但符合题意。

　　因此，选择A选项。

　　拓展

　　B项：事先认真准备。包括准备好自己的名片、机构宣传资料、工作项目成就资料等：再一个是事先了解拜访对象的性格、爱好、当地的风俗等，避免出现礼节性的错误;另外，要事先考忠清楚你的本次拜访的动机，想好提问的问题或谈话的主题等。B项正确，但不符合题意，当排除。

　　C项：学会倾听、同理反应等沟通技巧。个别拜访关键是要跟对方建立良好关系，所以沟通技巧是非常重要的。沟通不是辩论，沟通是要彼此通过交谈，理解彼此的意图、状况，甚至是能够感受到对方的处境，达到双方的会意和交融。所以练习掌握沟通技巧是很关键的。沟通的基本技巧包括：有目的的表达自己的意愿、处境和感受;专注倾听对方的表达;能够同理出对方韵意图、处境和感受，并给予适当的回应等。C项正确，但不符合题意，当排除。

　　D项：事后的回忆和总结，以及跟进联系。在拜访以后，要对这次拜访进行一下回忆，总结这次拜访的目的是否达到，双方的关系如何，有什么缺点和不足，需不需要下次跟进联系，跟进联系的着重点是什么等。D项正确，但不符合题意，当排除。

　　10 、(多选题)社会保障制度的功能包括：

　　A.维护社会稳定

　　B.促进经济发展

　　C.维持社会公正

　　D.保障基本生活

　　正确答案：ABD

　　解析

　　第一步，本题考查行政管理知识。

　　第二步，社会保障主要有四个功能：

　　①社会稳定功能，社会保障对于社会稳定有极大的作用。它通过调节社会成员的收入差别，保证公民基本生活需要，从而缓解社会矛盾。世界各国都把社会保障看成一种有效的"社会减震器"。

　　②市场运行的保障功能，如果没有社会保障，市场竞争中的消极后果会使社会问题增多，不利于市场机制有效发挥作用。特别是对企业来说，社会如若承担了对员工的社会福利、生活保障，使企业能够按市场要求进行生产经营，包括进行员工的调整，使企业真正成为市场主体。

　　③劳动力再生产功能，社会保障通过多方面作用为劳动力再生产提供物质保障;通过对劳动者收入的保障和医疗保险,使劳动者的劳动能力获得恢复和再生产;通过对失业和生活困难者提供生活保障，保护这部分劳动者，为其再就业创造条件;通过对劳动者家属后代的保障，为新一代劳动力提供物质保证等等。

　　④经济调节功能，社会保障作为政府和社会支出的一部分，能起到一定的经济调节作用。当经济增长时，劳动者收入增加，失业减少，社会保障支出减少，有利于减轻需求压力，抑制经济过热;反之，当经济不景气时，社会保障支出增加，会刺激社会有效需求相应增加，推动经济增长。

　　由此可知，A项、D项符合社会保障制度第一个功能，即社会稳定功能。B项符合社会保障制度的第四个功能，即经济调节功能。C项“维护社会公正”并非社会保障制度的功能。

　　因此，选择ABD选项。

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