2023-06-29 08:58:42 甘肃公考考试网 //gs.huatu.com/gwy/ 关注公众号领资料 QQ备考群 APP刷题 文章来源:华图教育
同事沟通类:
(1)工作当中的同事关系应该遵循工作为重的原则,也要兼顾处理好团队的人际关系,这样才能积极融入团队,做好团队配合,高效率地完成工作。
(2)工作中要保证人际关系的主动性。面对领导的安排要做到服从安排,坚决执行,保证结果;面对领导的批评要虚心接受,闻过则喜;面对同事的求助,要乐于助人,没有保留;面对同事的误解,要换位思考,宽容大度;面对同事的错误,要敢于指正,帮助改正;面对自己的错误,要及时反思,及时纠正。
(3)工作中要保证工作的质量和效率。要树立正确的政绩观,立足客观实际,对工作谨慎认真。对于工作中的问题要敢于发表自己的意见,充分地与同事讨论,达成最佳方案,保质保量地完成工作。
群众沟通类:
(1)当群众找我们办事的时候,要有服务精神,热情接待群众,对群众不清楚、不了解的事项主动告知,对疑难问题进行耐心解答。做到“五心”,即细心、耐心、专心、用心、换心。
(2)“群众利益无小事,一枝一叶总关情”,作为公务员要能设身处地地理解群众的困难,并在工作职责范围内及时地帮助群众解决问题。听群众之所言、解群众之所惑、答群众之所问、做群众之所盼、急群众之所急。
(3)在我们为群众提供服务或者下基层调研与群众交流时,一定要注意使用亲切的称呼,用通俗易懂的方式来表达看法和传递信息,慎用专业词汇,这样才能拉近和群众的心理距离,更好地和群众交流。
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