事业单位综合应用能力A类：历年重点题型讲解

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　　第一篇 命题形式：

　　1.题型题量：4道题：

　　归纳概括、提出对策、应急处理、沟通协调、公文写作

　　2.和申论区别：

　　题干设计上、材料呈现上、要点来源上、思维方式上……

　　第二篇 题型总结

　　(一)归纳概括

　　1.难点：需要总结性+结论性+概括性权威表述;需要满足要点多、字数少、材料乱的核心矛盾

　　2.答题技巧：

　　(1)不可过度推断：所有答案要点全部在材料中，摒弃“我认为”“我觉得”经验主义和主观臆断，忠于原文。

　　(2)提炼核心要点，核心要点提炼标准不唯一，贴近材料信息即可。

　　(3)尽可能多罗列不同的答案要点(要点一定要宁滥勿缺;同一个词只出现一次，尽可能写到最上限字数)

　　(二)提出对策

　　1.细心：需要将材料中和题干问题相关的所有信息进行梳理，包括问题、原因、经验等，通过材料的提示推导对策，丢分核心问题是粗心大意，没有抓住材料细节问题。

　　2.积累常见对策表述：——》充分利用发放材料，突击阅读。

　　常见对策层面：如思想、制度、监管、执法、管理、技术、资金、人才、教育、关怀、福利待遇等。

　　常见领域对策：如社区问题(电梯加装、停车场改造、绿化改造、楼道卫生等)，学校为题(教师师德、学生管理、家校结合、课程设置等)，博物馆问题(讲解、展示、预约系统、灯光、安保等)……

　　(三)沟通协调

　　作答思路(一般思路，并非所有题目)

　　第一步：拉近距离，理解同情(理解、肯定、表扬等)

　　第二步：阐述利害，引起重视(描述重要性、必要性、正确性、紧迫性，让其转变态度)

　　第三步：施以援手，解决困难(解决问题提出对策)

　　第四步：提出要求，奖罚分明(长效机制，营造风气)-非必须

　　注：做题时要审清题干中目的，得出内容方向，回归材料确定具体内容。

　　(四) 应急应变

　　一、核心原则

　　优先解决极紧急问题——》重点解决核心问题——》不要忘记后续问题。

　　二，作答流程：

　　1.确定工作任务，找到材料的矛盾点或者问题。

　　2.当矛盾比较多时，将矛盾进行排序，分清轻重缓急、先后顺序。

　　3.针对问题提出解决建议，语言要体现政府机关工作语言。

　　(五) 公文写作

　　一，明确考察趋势：

　　1.字数较多，一般在500-800字，分条分段，核心词前置，做到重点突出。 2.应用文居多，法定公文较少涉及，比如招募启事、调查问卷、讲话稿等。3.除了追求内容完整，层次清晰外，还要求语言通顺合理，甚至有文采。

　　二，常备事务文书：

　　1.宣传倡议类：倡议书，讲话稿，讲解稿，发言稿、宣传稿等

　　2.归纳总结类：工作总结，工作汇报、考察报告，简报，导言

　　3.短文短评类：报道，网络短评，短文，评论员文章

　　4.建议意见类：建议书，指导意见，提案

　　5.计划组织类：活动方案，活动策划，工作计划，工作安排

　　6.其他应用类：备询要点，调查问卷，辩词，启事，情况说明，回应、公开说明，通知，会议纪要，编者按，推荐材料，导学材料，警情提示等。

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