突发事件处理执法类答题技巧

　　突发事件处理执法类题目，是指突发事件处理题干为考生设定的身份为执法者，描述的

　　应急情境为执法过程中发生的突发、紧急的状况或问题。比如在执法过程中执法对象不配合而发生的突发矛盾、偶发因素的突然发生对执法过程的干扰等等。

　　执法类题目在事业单位、特别是行政执法类岗位中较为常见。今天，图兔就执法类突发事件处理题的解决方案以例证的方式给大家做一个梳理。

　　【答题技巧】

　　从问题解决的时间逻辑来看，执法类题解决方案可以具体表述为以下几点：

　　1.在作答开篇体现出快速反应能力，迅速对应急情境做出理性反应;

　　2.要第一时间控制事态，防止问题进一步发酵与蔓延;

　　3.迅速了解核实具体情况，做到心中有数，为解决问题做好铺垫;

　　4.积极与执法对象进行沟通劝解，力争取得执法对象的理解与配合，注意沟通过程要言语真诚、依法行政;

　　5.如执法对象不配合，依法采取必要措施解决问题，如：行政强制措施或强制执行;

　　6.就此事汲取经验教训，由此提升执法能力，防患于未然。

　　接下来我们就以一道执法类突发事件变真题为例，详细阐述这一解决方案的具体运用。

　　【技巧应用】

　　例1：有一个女司机违反交通规则，引起现场群众围观，这个女司机把自己关进车里玩手机，如果你是现场负责处置的交警，遇到这个情况你怎么办?

　　华图示范：

　　维护道路畅通，做到严格执法、文明执法、公正执法是交警的职责所在。遇到题目所述

　　的情况，作为执勤交警，我会尽快疏散围观群众，严格践行依法行政，争取将问题妥善解决。

　　首先，我会尽快与围观群众进行沟通，说明事情原委，规劝群众尽快离开现场，避免造成交通拥堵。

　　其次，我会开启执法记录仪，利用照相、录像等取证方式，现场搜集女司机的违法证据，真实记录女司机的违法行为，既为后续处理提供执法依据，也让了解情况的群众相信，我一定会公正执法、依法行政。

　　然后，劝离群众后，我会遵从执法程序，耐心对女司机进行现场沟通和批评教育。说明交通违章行为可能产生的严重后果，耐心讲明公平执法、严格执法的必要性，通过真诚说服、以情动人、以理服人。如果女司机依然不配合执法，我也不会姑息纵容。一方面，我会联系

　　拖车依法清障，避免女司机的违法行为阻碍交通。另一方面，我也会依法依规对其进行相应的行政处罚。

　　最后，总结提升。事情处理完毕之后，我要通过这件棘手事件的处理总结执法经验，提升应变能力。此外，还可以建议领导，通过相关媒体和单位微博，在保障当事人基本权利的前提下曝光违规行为，加强交规宣传教育，通过网络平台构建执法人员与执法对象的沟通渠道，争取得到群众对我们执法的配合和认同。

（编辑：干饭人）