2016-05-13 14:53:40 甘肃公考考试网 //gs.huatu.com/gwy/
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文章来源：甘肃华图教育
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【题目】
假设你是街道办工作人员小刘，你如何处理老王上访，抵制拆迁的的情况?(北京分校—谌欢云)
作为街道办的工作人员，处理管辖区域群众问题是我的职责所在，在得知老王想要纠集群众示威我会第一时间联系老王，了解事情原委，从以下几个方面争取妥善解决问题:
第一，我会请示领导，提前准备好此次拆迁相关材料并通过电话陈恳的邀请老王前来街道办来了解事情原委。
第二，我会热情的接待老王，邀请老王到会议室，为老王沏一杯茶然后进行问询。首先先对我们的此次拆迁活动过程中的一些做的不妥当的地方进行真诚的道歉，安抚老王的情绪。然后了解老王的情况及利益诉求，经了解知道老王因为儿子残疾，妻子住院，主要是担心此次拆迁毁掉了他赖以生计的报亭，没有收入来源，影响到全家的生活。
第三，在了解完情况以后，我会告诉老王拆迁是为了长远的城市规划建设，会跟他强调充此次电桩建设的重要意义，而不是为了私利。其次，拆迁必然是当地政府牵头通过合法审批手续进行的，我会在不违背保密规定的下向老王出示此次拆迁政府审批的相关文件，同时对老王最关心的利益问题进行说明，此次拆迁会有相应的赔偿制度，并且补偿的形式多样化，可以选择赔偿金或者另行安排场地让他继续经营活动。考虑到老王的家庭情况比较艰难，我会查阅相关资料或是询问领导街道有没有更多的优惠政策予以扶持，或者在充电桩修建好以后以合同工的形式为他提供就业岗位。最后我会向他说明拆迁工作一定会在政府与拆迁户协商好并签订协议后再开始动工，因此他无需担忧。
最后，我相信在我耐心细致的解释后，一定能够打消老王的顾虑，配合我们开展后续相关工作，并且对于此次的接待活动我会形成一个工作记录向领导进行汇报。同时反思一下再此次工作中我们的不足之处，以后在任何涉及群众利益的工作中，一定要提前做好相关政策的宣传及指导等工作，避免此类
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