2015甘肃公务员面试习题辅导：怎么妥善解决向上级领导调查问题工作

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　　【2015甘肃公务员面试习题辅导·题目】

　　村庄要建公路，支持的村民寥寥无几，大多数村民都不支持，你作为工作人员有机会向领导询问几个问题，最多问6个，你会问什么问题?并根据这些问题设计方案去调查，你怎么开展?

　　【2015甘肃公务员面试习题辅导·解析】

　　一、试题类别：组织管理+解决问题类

　　二、考查要素：开展调研与解决问题的能力

　　村庄修路本是一项惠民利民的好事，体现了政府以人为本的工作理念，也体现了政府为人民办实事的决心，然而这个工作却没有得到村民的支持，这就违背了政府的初衷，本着严谨求实的态度去向村民调查问题产生的原因。

　　【2015甘肃公务员面试习题辅导·作答】

　　事前(领会领导意图+准备组织)：在展开调研之前，我会与领导沟通，为了更好地领会领导意图，我会跟领导请教这几个问题：

　　第一，我想知道咱们这次修路的将会耗时多久?

　　第二，这次修路的具体路线是怎么规划的?

　　第三，修路过程中会不会涉及到征用村民的地?如果有，有没有相应的补偿款?补偿款多少?

　　第四，修路过程中，村里有没有别的路线可以供他们使用?

　　在得到领导的指示之后

　　接下来，我会着手准备我的调研工作，去村民中调查他们不支持这个修路项目的原因。我会选取合适的时间，采用走访、电话调查、问卷等多种方式相结合在村里展开调研，以确保调查结果的全面性。

　　事中(协调控制)：在这过程中，我的问题当然在这一过程中，为了不给村民增添麻烦，我以走访的形式为主。并且在安排走访人员的时候，我会尽量选一些善于交流的有经验的同事担任。

　　事后(总结提升)：调查结束后整理访谈内容，收集调查问卷，邀请专业人员对于调查问卷进行分析、整理和汇总，总结村民不支持我们服务中心的的原因。针对村民的原因，我会把我们这次修路的将会耗时、规划的具体路线、征用村民的地应的补偿款、备用路线通过广播。公告等形式告知群众。我相信，通过以上做法，我们这次的修路政策会得到村民的认可与支持。

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