2015甘肃公务员面试习题辅导：怎样在重大失误后说服领导继续信任你

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　　【2015甘肃公务员面试习题辅导·题目】

　　在某次工作中你出现了重大失误，领导和同事都不再信任你，只让你跑腿和做些杂事。某次会议上，你会进行发言说服领导和同事给你安排工作，你会怎么说?请现场模拟。

　　【2015甘肃公务员面试习题辅导·解析】

　　一、试题类别：情景模拟题

　　二、考查要素：有矛盾的人际沟通

　　【2015甘肃公务员面试习题辅导·作答】

　　一、开头：

　　尊敬的各位领导、各位同事。大家好，我是咱们单位人事部门的小王，有幸能够有这个机会在会上发表自己的看法。从进入单位到现在以来，都非常感谢各位领导和同事的照顾，尤其是我们部门的陈主任和各位同事，我也得到很多学习和提升的机会，我觉得非常的幸运。但是，就上周在向上级汇报工作时出现许多数据的错误导致数据产生误差，对于这件事情，我表示非常抱歉，我希望通过这次会议做一个简短的反思。

　　二、回应：

　　首先，就上周在数据汇报工作中出现的失误问题，我在这里做出一个诚挚的道歉，对于这份工作，出现这样的问题，十分不应该。在这一问题上，给领导和各位同事带来了极多的不便与麻烦，真的非常抱歉。

　　三、解释：

　　对于这一失误，一方面，作为第一次汇报工作而言，我并没有能够很好的提前熟悉并做好预备工作，导致工作中数据计算的误差。另一方面，除了工作方法上的不严谨，我本人并没有很好的重视这份工作的重要性，态度上不够谨慎，没有向曾经负责这类事务的颇有经验的王姐请教，导致了本次工作出现这样的问题。尤其是对于汇报工作后，我并没有做好及时的反馈和完整的总结反思，就以上的原因，我表示诚挚的道歉。

　　四、表态：

　　但是，这一两周以来，我也受到了领导的批评，也反思了自己的问题，从一些简单的事务性的工作开始做起，我希望通过这些方式能够从细小之处改变自我，并能够得到大家的再次信任，也希望通过这些事务性的工作，能够让大家重新认识和认可我，能够让我参与部门一些日常的专业性工作，能够更加有效的帮助大家，提高自己的素质。如果领导和同事不介意，我希望可以向您们请教相关的经验与方法，避免再次出现这样的问题。谢谢各位领导与同事近些日子对我的包容与谅解，也希望我能够再次的得到大家的认可，占用大家宝贵的时间，真的非常感谢各位。

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