甘肃分校

您当前位置:甘肃人事考试网 > 甘肃公务员考试 > 备考技巧 > 面试 > 2013年甘肃面试热点:城管局长网上实名道歉

2013年甘肃面试热点:城管局长网上实名道歉

2013-06-14 14:12:24 甘肃公考考试网 //gs.huatu.com/gwy/ 关注公众号领资料   QQ备考群   APP刷题     文章来源:华图教育

专属客服答疑
试题-在线模考
备考资料领取

  热点概述

  最近,江苏镇江一辆黑色皇冠轿车,因为在下班时间开“霸王车”抢行慢车道被网友“TEA”曝光,随即众多网友开始“人肉搜索”这辆车的幕后官员。就在众多网友狂热开展“人肉搜索”之际,网友“心一”跟帖,他自称是江苏镇江市城市管理局局长郭必东,承认该车就是他的“座驾”,就司机的抢道行为以及给“TEA”造成的不便真诚致歉,并表示“城管这个行当,因个别野蛮执法造成形象较差,希望市民对城管工作包括我个人的工作进行监督和批评”。

  众多网友质疑“心一”是不是镇江市城管局长郭必东,媒体记者联系上了郭必东局长之后,郭必东局长坦承帖子就是他跟的,并表示“司机抢道本身不是大问题,但敏感就敏感在‘城管’两个字上”,并强调“司机有过错,局长要担责”。

  城管局长实名回帖认错致歉,在掀起更多网友关注的同时,网友的跟帖走向也发生了“质”的改变:从早期的质疑、抨击甚至谩骂,开始转向冷静、平和和理性。

  相关评论

  @河海大学[微博]公共管理学院教授尉天骄、扬州大学[微博]社会学副教授吴林斌:能够在第一时间上网回应表态,正说明政府部门对网络民意越来越重视。

  @网友:勇于面对群众承认自己管理疏漏,非常难得,也希望其他官员多给点阳光。

  模拟题

  近日,江苏镇江一辆黑色皇冠轿车,因在下班时间抢行慢车道在网络上被曝光,镇江市城市管理局局长跟帖承认该车是他的“座驾”,并就司机抢道行为道歉,获得了大部分网民的谅解和认同。请谈谈该局长网上实名道歉对政府工作的启示。

  参考解析

  镇江市城市管理局局长郭必东能够关注网络反映的问题,听民意、重民意,迅速真诚道歉,值得肯定。在我看来,该局长网上实名道歉对政府工作的具体启示包括:

  第一,随时关注民意,对社会上的舆论焦点及时回应、及时引导。镇江市城管局长郭必东恰好在网民处于“人肉搜索”的狂热之中、隐而未发的情绪尚在酝酿之际,迅速通过实名道歉进行回应,使得谩骂及时转为喝彩、不满及时转为叫好,其迅速回应的姿态对转化危机的作用可见一斑。如果他一味保持沉默或意欲蒙混过关的话,不仅无法平息公众舆论,而且势必引起更大的质疑声浪。对于社会上的舆论焦点问题第一时间反应、及时引导,是政府的明智之举,有利于控制事态、缓解社会矛盾,降低负面效应。

  第二,要有向群众承认错误、自我反省的勇气。在古代中国官吏文化中,“官本位”意识长期占主导地位,为官者维护个人威信、讲求“面子”的情况普遍盛行,这至今仍对部分官员有残留的影响,道歉行为以及道歉文化有时是难能可贵的。镇江市城管局长郭必东放下架子,跟了一个真诚道歉的帖子,就得到了广大群众的宽容和理解,网友的反应由“狗仗人势”、“狗仗车势”的抨击转变为“有风度,很阳光”的赞美、喝彩,这表明群众对于有错能认错的领导干部是能够理解的,只要能够正视问题、敢于认错、知错就改,就容易赢得群众的认可。政府的工作中犯错不怕,关键是如何对待错误。如果是怕担责任、怕丢面子、怕失威信,始终不敢承认错误,则小错可能会酿成大错;如果能坦荡面对,知耻近乎勇,勇于承担责任,勇于承认错误,而不是漠视、隐瞒、回避、撒谎,就容易消除公众的质疑、抨击甚至谩骂。

  第三,在出现错误之后要能展现出切实的反省态度,防止错误再次发生。镇江市城管局长郭必东能够被大部分网友认可,不仅仅是因为他勇于承认错误、主动道歉,更在于他表态今后要改正错误、减少错误的发生。政府道歉的最终目的是为了承担责任、解决问题,而不是为了推卸责任,蒙混过关。政府部门在承认错误之后,更要以此为动力解决问题以及防止问题的再次发生,避免给群众一种受欺骗、受愚弄的感觉。政府有关部门应该建立健全官员问责制,督促政府工作人员改变工作态度、工作作风,避免道歉成为责任人逃避责任的工具、手段。

  总之,该局长网上实名道歉对建立服务型政府、责任政府有诸多的深层启示,重视、善待民意的行为应该成为政府的一种常态和义务。


 

 
(编辑:华图_张敏)
有报考疑惑?在线客服随时解惑

公告啥时候出?

报考问题解惑?报考条件?

报考岗位解惑   怎么备考?

冲刺资料领取?

在线客服×
联系我们
微信二维码

华图官方微信

甘肃华图

甘肃省兰州市城关区皋兰路1号工贸大厦16层

北京华图宏阳教育文化发展股份有限公司甘肃分公司

客服热线:0931-8186071

网站:https://gs.huatu.com/

  • 兰州城关
  • 兰州安宁
  • 兰州和平
  • 平凉
  • 酒泉
  • 武威
  • 陇南
  • 成县
  • 天水
  • 临夏
  • 甘南
  • 定西
  • 张掖
  • 山丹

甘肃省兰州市城关区皋兰路1号工贸大厦16层

客服热线:0931-8186071

网站:https://gs.huatu.com

兰州市安宁区金牛街17号楼3楼

客服热线:0931-4539401

网站:https://gs.huatu.com

兰州市和平镇兰州财经大学公寓大门北侧150米三楼

客服热线:0931-5337394

网站:https://gs.huatu.com

平凉市崆峒区盘旋路百兴国贸大厦6楼

客服热线:17794492619 17793389708

网站:https://gs.huatu.com

酒泉市肃州区北大街39号梧桐树创业孵化基地华图教育

客服热线:15009371106

网站:https://gs.huatu.com

武威市凉州区西大街10号(步行街德克士楼上4楼华图教育)

客服热线:0935-2212442 17793513133 17793513042

网站:https://gs.huatu.com

武都区阶州大道东南国际大酒店(武都区东江庭院1号楼)

客服热线:13150088867 13399398577

网站:https://gs.huatu.com

成县陇南师专北校区梁山路中段三楼华图教育

客服热线:0939-3330603 18009399282

网站:https://gs.huatu.com

天水市秦州区民主东路(六中斜对面)华图教育

客服热线:19959098737 19996098112

网站:https://gs.huatu.com

临夏市小什字延伸段二洒手抓城下隔壁

客服热线:17789325354 17709305505

网站:https://gs.huatu.com

甘南州合作市甘肃民族师范学院东门对面二楼

客服热线:0941-8220400 18089403346

网站:https://gs.huatu.com

甘肃省定西市安定区友谊广场华图教育(兰州银行隔壁)

客服热线:17793274300 18993237774 17748819697

网站:https://gs.huatu.com

甘州区南大街240号泰鑫宾馆二楼华图教育

客服热线:0936-8652553 17752212219 18794910200

网站:https://gs.huatu.com

张掖市山丹县龙首东路邮政综合楼2号楼3楼(仁和大酒店对面)

客服热线:19959000985 0936-2882200

网站:https://gs.huatu.com