甘肃分校

您当前位置:甘肃人事考试网 > 甘肃事业单位考试 > 报考指导 > 事业单位面试技巧:应急应变题目如何答得个性化

事业单位面试技巧:应急应变题目如何答得个性化

2022-08-26 14:27:01 甘肃事业单位考试网> gs.huatu.com/sydw/ 关注公众号领资料   QQ备考群   APP看视频刷题     文章来源:华图教育

文章页领取备考干货

  【导读】华图甘肃事业单位招聘考试网同步华图教育发布:事业单位面试技巧:应急应变题目如何答得个性化 ,详细信息请阅读下文! 更多资讯请关注甘肃华图微信公众号(gshtjy),甘肃事业单位招聘考试培训咨询电话:0931-8186071,新浪微博@甘肃华图,微信号: gshtjy420(点击查看全省咨询微信号)

专属客服答疑
试题-在线模考
备考资料领取

  在结构化面试中,经常涉及到应急应变题目的考查。此类题目往往会在题干当中设置突发紧急事件来考查考生应急处突的能力。不少考生在作答此类题目时比较套路,缺乏特点,面对应急应变题目如何打造亮点,塑造个性?下面华图事业单位就以一道题目为例给大家分享应急应变题目的作答小技巧。

  例题展示

  单位推出一项惠民政策,需线上申报、线下提交资料完成。一位老人来到你单位,声称此前不知道此事,自己也不懂电脑操作无法线上申报,你审核后发现他携带的资料也不齐全。而此时,距离该政策办理截止日期仅剩半天。作为接待老人的工作人员,你该怎么办?

  【题目解读】

  应急应变题目的题干信息一般会明确当下的情景,说明遇到的突发事件,告知当下的身份,再让我们处理问题。考生之所以答题较为套路、模板、没有自己的特点,恰恰是因为没有合理运用题干给出的关键信息,过于想当然地设想问题的解决方案,却没有结合题干身份,结合实际。因此,要想在作答应变题目时获得高分,还需要注意以下几个方面。

  【技巧运用】

  1.开头设计,打造亮点。先声夺人至关重要,好的开头可以让考官眼前一亮,吸引考官的注意力。开头除了直接复述题干信息,总结问题,还可以适当地进行设计,对问题进行简单的分析,向考官传递我们的观点。比如可以通过从身份表明职责,也可以从问题造成的影响出发,表明态度,从而引出话题。正如题干中给定的身份是政府工作人员,面对惠民政策落实出现的问题,我们在开头就可以说惠民政策本身便民之举,在落实过程中却出现了问题,使得政策落实效果大打折扣,作为政府工作人员,遇到这样的问题,一定要立即做好解释,解决问题,避免因为好政策导致坏口碑。

  2.带入角色,多元解决。对考生来说,找准问题很容易,但如何在解决问题时答的出彩才是关键。题目中既有未线上申报的问题,又有材料不全,老人不知道政策等多个问题,为了引起考官的共鸣,获得考官的认同,我们在处理问题时除了要按照事情的轻重缓急有条不紊地解决,还应当结合实际情况,设身处地地带入题干当中的情景,通过多种方式,有效地解决问题。比如针对题干中材料不全的问题,我们就可以通过跟老人沟通,让老人家人送达,或联系跑腿闪送补齐资料等方式多方协调资源解决问题。考虑到时间紧急,情况特殊,还可以进行特事特办,查验核对老人资料,若是所缺材料是非核心材料,在紧急情况下,立刻联系领导,说明特殊情况,申请特事特办,进行容缺办理,让老人在规定期限内及时将材料补齐。若时间来不及,我们可以为老人提供延时服务,等待资料送达,完成业务办理后再离开。这样通过多种方式解决问题更能向考官展示我们解决问题的能力。

  3.注意权限,总结预防。为了让考官进一步了解我们解决问题的能力,我们不仅要考虑当下,更要做长远打算,对问题进行有效的预防。值得注意的是,在提出预防举措时应注意考虑自身的身份,在职责权限范围内进行解决,不要越权越矩,做出不合理的举动。比如在题干中给定的身份只是政府工作人员,权限有限,我们就可以通过向领导汇报工作情况,提出建议的方式来预防问题的产生。

  

——相关阅读——

以上是《事业单位面试技巧:应急应变题目如何答得个性化》的全部内容,更多资讯请继续查看:甘肃事业单位考试网(https://gs.huatu.com/)

(编辑:干饭人)
联系方式

华图教育兔小妹

微信号:htjy420
验证信息:事业单位
报考问题解惑,贴心的报考指导

微信公众号

微信公众号:gssydwzp
验证信息:事业单位
关注微信公众号,获取事考资讯
有报考疑惑?在线客服随时解惑

公告啥时候出?

报考问题解惑?报考条件?

报考岗位解惑   怎么备考?

冲刺资料领取?

联系我们
微信二维码

华图官方微信

甘肃华图

甘肃省兰州市城关区皋兰路1号工贸大厦16层

北京华图宏阳教育文化发展股份有限公司甘肃分公司

客服热线:0931-8186071

网站:https://gs.huatu.com/

  • 兰州城关
  • 兰州安宁
  • 兰州和平
  • 平凉
  • 酒泉
  • 武威
  • 陇南
  • 成县
  • 天水
  • 临夏
  • 甘南
  • 定西
  • 张掖
  • 山丹

甘肃省兰州市城关区皋兰路1号工贸大厦16层

客服热线:0931-8186071

网站:https://gs.huatu.com

兰州市安宁区金牛街17号楼3楼

客服热线:0931-4539401

网站:https://gs.huatu.com

兰州市和平镇兰州财经大学公寓大门北侧150米三楼

客服热线:0931-5337394

网站:https://gs.huatu.com

平凉市崆峒区盘旋路百兴国贸大厦6楼

客服热线:17794492619 17793389708

网站:https://gs.huatu.com

酒泉市肃州区北大街39号梧桐树创业孵化基地华图教育

客服热线:15009371106

网站:https://gs.huatu.com

武威市凉州区西大街10号(步行街德克士楼上4楼华图教育)

客服热线:0935-2212442 17793513133 17793513042

网站:https://gs.huatu.com

武都区阶州大道东南国际大酒店(武都区东江庭院1号楼)

客服热线:13150088867 13399398577

网站:https://gs.huatu.com

成县陇南师专北校区梁山路中段三楼华图教育

客服热线:0939-3330603 18009399282

网站:https://gs.huatu.com

天水市秦州区民主东路(六中斜对面)华图教育

客服热线:19959098737 19996098112

网站:https://gs.huatu.com

临夏市小什字延伸段二洒手抓城下隔壁

客服热线:17789325354 17709305505

网站:https://gs.huatu.com

甘南州合作市甘肃民族师范学院东门对面二楼

客服热线:0941-8220400 18089403346

网站:https://gs.huatu.com

甘肃省定西市安定区友谊广场华图教育(兰州银行隔壁)

客服热线:17793274300 18993237774 17748819697

网站:https://gs.huatu.com

甘州区南大街240号泰鑫宾馆二楼华图教育

客服热线:0936-8652553 17752212219 18794910200

网站:https://gs.huatu.com

张掖市山丹县龙首东路邮政综合楼2号楼3楼(仁和大酒店对面)

客服热线:19959000985 0936-2882200

网站:https://gs.huatu.com