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文章来源：华图教育
【导读】华图甘肃事业单位招聘考试网同步华图教育发布：2018兰州事业单位面试热点：“手滑”真真假假的代价 ,详细信息请阅读下文! 更多资讯请关注甘肃华图微信公众号(gshtjy),甘肃事业单位招聘考试培训咨询电话：0931-8186071,新浪微博@甘肃华图，微信号： gshtjy420（点击查看全省咨询微信号）
面试热点相关背景
广东中山市工作的黄先生遇到了一件烦心事，他通过微信给名为“海阔天空”的表妹转账，没承想转给了微信名同样是“海阔天空”的陌生人。等黄先生意识到错误向对方讨要钱款，对方就把他拉黑了;他向腾讯客服求助，得到的答复是“资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回”;他又向当地公安机关和法院求助，得到的答复是需要知道对方的真实姓名和账户信息才能受理立案。“该走的地方我都走遍了”，无奈问题就是解决不了。(摘自人民网)
日常生活中，大家“手滑”造成操作失误是经常事，移动支付的时候“手滑”转错人转错金额时有发生，只不过微信转账金额一般不大，大多没有成为新闻。但近年媒体报道的案例，转账人都遭遇到同样的尴尬：对方不还钱，腾讯不帮忙，公安不立案，法院不受理，转账人干着急没办法。
面试热点独家解析
就转错账本身来说，当然是转账人的责任，他是有过错的，而收款人只是被动接受，并不是主动非法占有。但是，收款人明知是别人转错了账，在对方讨要的情况下仍然拒绝归还，这就是收款人的过错了。在法律上是一种不当得利，属于违法行为，如果金额较大还可能涉嫌犯罪。警方立案或法院受理的前提是，你得提供究竟是谁占了你的便宜，但你又提供不出来。然后你会想到向微信平台求助，要求他们提供对方的身份信息，但是微信平台也有义务保护用户的隐私，他们不会随便透露用户的身份信息。这就形成了一个“死循环”。
微信用户应时刻绷紧转账安全风险防范弦线,要有“害人之心不可有、防人之心不可无”的意识,切实做到有备无患,在第一道关口筑牢微信转账的安全防火墙;其次,微信平台要履行应尽的义务,除了在纠纷发生后对用户追款尽到必要的协助、调解义务外,还应切实提高技防水平,对超过一定额度的转账,强制设置验证收款方真实身份信息、延时到账等机制,最大程度地给用户更完善的转账安全保障;同时司法机关要搞好职责分工,从纠纷的受理投诉、调查、到立案等各个环节,全方位地为用户畅通司法救济路径,并督促相关职能部门对不当得利者施行黑名单制度,使其因一处不当得利而处处受限,为自己的贪利行为付出沉重代价,倒逼其主动打消不当得利的歪念。
综上所述：要想解决微信转错账纠纷，关键是有关部门应提高主观能动性，多一点创新，多一点担当。比如，当有人就微信转错账报案时，警方不管立案不立案，至少应该向微信平台调查取证，而微信平台可以不向普通人透露用户的身份信息，但当警方前来调查时，显然要全力配合，提供相关人的身份信息，这应该是一种法律义务。
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