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19世纪末20世纪初,正是美国从农业国向工业国转变的历史阶段,此间美国为了提升对抗经济危机的能力,大型企业在国家中慢慢涌现,出现了巨型企业,也渐渐形成了垄断组织。虽然众多移民给大企业提供了劳动力,但是这些劳动力只会干体力活,无法适应大机器生产,而大企业领导者们着急地需要一种先进的管理方法来使这些劳动力的生产效率与科学技术的进步速度相适应。此时,我们今天管理学课堂的主角泰勒带着他的搬运生铁块试验就出现了。
一、历史回顾
1898年,泰勒在伯利恒钢铁厂启动了搬运生铁块试验。据统计,这个工厂的工人每天搬运的铁块总重量只有12到13吨,工厂老板如果对工人工作效率不认可的话,他们能想到的做法就是找工人谈话,或者选择开除,有时也会挑选更勤快的工人并给他们更高的工资来激励工人。泰勒经过一段时间观察研究,研究了这些工人的背景、习惯和抱负,然后对他们转换各种工作因素,来观察这些因素对生产效率的影响,例如,工人弯腰搬运和直腰搬运的适用情况,行走的速度,持握的位置等。通过此几项试验,同时合理分配工人的劳动时间和休息时间,使工人每天的工作量提高到47吨,而且工人并不会太累,工资也升到3.85美元。工人们很快认可并接受了泰勒的试验成果,通过更合理的工作方式使劳动生产率提高了很多。
二、实验结论
搬运生铁块实验是一个很成功的案例,泰勒从他的试验中得出了以下观点:
(1)科学挑选第一流工人。所谓第一流工人,就是要求公司把合适的人安排到合适的岗位上,如此做可以最充分发挥各自潜能,最终使劳动生产率得到提高。
(2)对工人训练使他们获得标准的科学的工作方法。通过研究工人工作时的耗费时间、工作行为动作,进而制定出更能促进生产效率的标准又科学工作方法,并在工作中匹配适合不同工作岗位和不同工人的工具和环境,按照科学的工作方法进行安排。
(3)按科学的方法工作会节省体力。
搬运生铁块试验让泰勒相信,即使是搬运铁块这样原始而简单的工作也是一门科学,也有大量对社会有作用的科学规律可以探索出来,可以用这种科学的方法来管理那些大型企业。这一试验为他的科学管理思想奠定了坚实的基础,使管理成了一门真正的科学。当然我们作为客观的求学者,也应当认识到泰勒的观点也有局限性,他视他的试验对象是他所假设的一种经济人,内容侧重于普通的生产作业,没有涉及市场、营销、财务等方向。
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