人际关系类题目是结构化面试中出现频率比较高的题目，其出现的频率仅次于综合分析和计划组织类题目，当然不同地区不同类型考试的结构化面试可能会有所差异。人际关系类题目总体难度不大，所以在结构化面试中如果出现人际关系类题目，考生应该快速思考作答，为综合分析类等题目争取更多的时间，这就要求考生对于人际关系类题目有很好的把握。华图教育在本文就对人际关系类题目的作答技巧给考生做一个简单的剖析，希望对考生备考该类题目有所帮助。
第一，考生要在平时备考训练时要注重对于题干信息的把握，不管是听题还是看题，不仅要准确识别出人际关系类题目，而且还要将题干中的问题或者矛盾一一识别出来。对于人际关系类题目，经常出现的题目场景是在工作中，题干的主体“我”出现了与同事、领导、下属、群众之间的各种问题或者矛盾，之后常见的问法就是“你怎么办”或者“你怎么看”。对于人际关系类型的题目考生在看题或听题时总体上还是比较好识别的，不过需要注意的是
在看题或听题时要将题目中的主体、主体之间的关系以及所涉及的所有问题和矛盾全部识别出来，并在作答中有所回应。
第二，考生在作答人际关系类题目时要注意处理各种问题和矛盾的总体态度和原则，比如主动性原则，沟通性原则，以及在化解问题时要多反思自身多主动承担等。在作答时很多考生尤其是有工作经验的考生可能会觉得作答内容与平时工作中处理类似问题的方法不太一样，关于这点考生一定要注意不需要纠结这个问题，因为面试中的这类题目只是为了考查考生是否具备解决人际关系问题和矛盾的意识和方法，或者可以理解为作答内容是一种“理论”，理论当然会和实际有差别。
第三，考生在作答人际关系类题目时一定要思路清晰，言简意赅，不要占用很长时间。人际关系类题目往往不需要答很多内容，将题干中的问题和矛盾全面有效简单地处理好就可以达到考官的要求了，如果讲很多题干之外的内容或者答题内容过于冗长反而会画蛇添足。
一般而言，人际关系类题目建议的作答时间在1分钟到2分钟之间，如果作答总时间宽裕的情况下最多也不建议超过2分半。另外，有些人际关系类题目可能会在题干中出现一些紧急的问题，考生作答时需要融入应急类题目的一些答题方法，还有一些人际关系类题目可能还会同时考察适岗能力，考生也需要结合相应素材和方法来作答。
除了本文提到的一些人际关系类题目的作答技巧外，面试备考中还有很多值得考生关注的技巧，但是多看多学多练依然是提升面试分数最有效的方法。希望备考面试的考生们多加练习，不断提升面试答题能力。
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（编辑：shirui）
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