2021时政热点：政务服务效率高？数字政府优势多

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　　2021智慧城市高峰论坛暨北京信息化和工业化融合服务联盟智慧城市专委会成立大会在北京顺利召开。当前，“数字化”不再是一个抽象概念, 而是现实世界的真实存在，实体政府也迎来了更新颖、更高效的形态—数字政府。

　　什么是数字政府?

　　从数字政府本身的结构形式及其运行目的、过程、结果等方面出发，数字政府相当于实体政府与数字技术融合的“集成体”，是一种高效促进政府与社会主体之间紧密关系的手段。实体政府基于现代数字信息技术，不断优化其职能，可提高政府的服务质量和治理能力。

　　数字政府有哪些优势?

　　作为信息化时代的新兴“集成体”，数字政府在技术和理念两个维度都具有不同于传统实体政府的特征及优势。

　　1、在技术维度方面，数字政府掌握了大量的公共数据，以容量大、类型多、存取速度快、应用价值高为主要特征。

　　2、数字政府模式下，数字政府能够实现个人信息高速异地传输，政府工作人员可获得全面、精准的民生百态。

　　如何建设数字政府?

　　建设数字政府，本质上是运用大数据、区块链、人工智能等技术，重组政府架构，再造政府流程，优化政府服务。

　　1、运用大数据技术助力政府信息处理。大数据技术主要应用于数据分析决策系统、信息共享平台以及业务系统等，能够实现政府的科学决策、精准治理、协同治理和危机应对。

　　2、运用人工智能技术助力政务服务。通过指纹认证、人脸识别等技术，数字政府可以为个人提供人性化的公共服务。

　　3、运用区块链技术助力政府监管。政府可以利用区块链拓展身份认证、信息公开和社会应用监管，提升政府管理效率、降低运营成本。如北京建成“目录区块链”系统，将不动产登记时间压缩到一天。

　　信息时代，随着大数据、物联网、云计算、人工智能等新一代信息技术应用的不断深入，政府治理方式也在发生创新性的改变，建设数字政府已成为新时代提升政务效率和服务水平的要求。

　　文章来源：http://kpzg.people.com.cn/n1/2021/1013/c437610-32251880.html

　　文章原标题：政务服务效率高?数字政府优势多

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