军队文职面试之认知偏差束缚面霸的手脚

　　每个人生活在社会中，必然要与其它人发生相互作用，相互影响，即必然要与别人进行交往。这种交往就是人与人之间的相互接触，交流信息，沟通思想，联络感情的过程。但是现实情况是有的人游刃有余，而有的人经常会出现沟而不通。出现这种情况，我认为主要的因素是认知偏差。它同样也会影响面试的成绩。大家都知道，面试是面对面的交流。这类似于社会中的人与人之间的交往，不过面试考官是通过你的举止仪表、话里话外来实现对考生的评价。

　　一、自我认知的偏差

　　认知你自己是人类一直在努力的方向，自我认知的偏差必然让考官心生抵触甚至反感，也就是说认知偏差会严重影响面试的成绩。对自我认知的两种偏差。

　　一是过高评价自己，孤芳自赏。一般的说，人们大都不满足自己的财富，却很容易欣赏自己的聪明。孤芳自赏者正是过高评价自己，过分相信自己的聪明从而导致恃才傲物。对不如己者不屑一顾，恶语相向，以已之长量人之短，以已之聪明衬人之笨拙。或者对别人的所作所为和喜好漠然置之。不屑与之交流。如此待人，谁会与你交往?人们只会避而远之。你虽处人群却倍感孤单。在面试答题中，目光中带有不屑，语气中有轻浮，这在考官面前一览无余。目空一切、夜郎自大，结果可想而知。

　　二是自我评价过低。自轻自贱。高估自己会影响交际，自我贬低亦如此。看不到自我的价值，自轻自残，与人交往畏畏葸葸，认为自己这也不好，那也不行，没有主见，看别人眼色行事，见到上级点头哈腰，与同事交往，怕别人笑话，碰着邻里总赔着小心，与朋友相聚，总觉得自己低人一截。这其实是自卑心理作祟，自卑则无自信，无自信则轻视自己，轻视自己则行为畏畏缩缩。神情暗淡，一脸小心，言词唯唯诺诺。这类自轻自残者，其实想以自己的行为来博取人们的同情，可事与愿违。人们却认为你太贱而不愿与你交往。在面试答题中，考生会紧张，会越答声音越小，会不敢抬头看考官。

　　二、对他人的认知偏差

　　对他人的认知偏差一是以貌取人，二是以成见待人，三是从众，缺乏主见，人云亦云，没有个性特色。这几种认知偏差在人际交往中有不同表现。

　　第一，以貌取人

　　爱美之心人皆有之，这是人之常情，但是也会带来以貌取人的弊端。以貌取人常表现为第一印象。两个素不相识的人首次见面所形成的印象即为第一印象。这种印象主要是来自对方表情、姿态、身材、以表、年龄。服装等方面的印象，它在对人认识中有决定性作用。社会心理学实验表明，人们对初次印象更容易重视，对后来获得的信息往往不大注意或易忽视。第一印象好对以后的信息就会起到掩饰作用，产生正向优先效应，认为此人样样好，于是喜欢、信任他并与之接近;反之，不好的第一印象在以后的认知中就会更多地注意其缺点，甚至把优点也当作缺点，产生负向优先效应，对他人则样样看不顺眼，于是排斥、疏远、嫌弃他。这种只看表面不着实质的认知倾向容易造成对人认识的失误，从而影响人际交往。因此，在面试中，要注意首因效应对成绩的影响。面试当天，把自己收拾的干净利落，精气神十足，注重开始的每一个细节，争取不给考官留有不好的印象。

　　第二，成见待人

　　在生活中常有"久闻其名，未见其人"的事，也是一种对人认知的偏差，可称之为以信息取人。在很多时候，交往对方在未开始交往时，双方或其中一方对另一方已掌握了某些信息，从而对对方形成一个先入为主的印象，也会造成认知上的偏差。以成见待人在交往中常表现为晕轮效应和定势效应。晕轮效应是将认知对象的某种印象不加分析地扩展到其他各方面去的印象。"情人眼里出西施"即是典型。交际中，人们在认识人时，由于对方的某一特征或某一行为使自己产生了突出印象，由此掩盖了对此人其他特征和行为的认识，于是得出整体只具有这些特点的错误判断。见木不见林、一好百好，一坏百坏，造成对人认知的偏差，从而影响交往。定势效应是指用一种固定了的人物形象去认知他人。如在一些年轻人看来，老年人固执保守，思想概化，旧框框多，缺乏改革、创新意识，当他们遇到某个老年人时，就会自觉不自觉地将其归入此类;而老年人则认为青年人单纯、幼稚，缺乏经验，办事欠稳妥，当他们遇到某个青年人时也会自觉不自觉地将其划入此类。这种定势效应若与认知对象的本质特征一致，可简化。缩短认知过程与时间，但往往也会导致认知者形成某种成见，陷入"物以类聚，人以群分"的小圈子，妨碍交往的正常进行。

　　在面试中，要做到客观认识他人，这包括真题中的“他人”和考官。不要在考试之前，对考官进行多种假设。在答题时，要做到先“了解情况”，然后出解决方案，而不是反过来。

　　第三，从众认知

　　从众则是根据多数人的看法来确立自己的观点或态度的一种现象。这种人缺乏主见，人云亦云，看人看事随大流，没有自己的观点，不管别人的看法正确与否，一味随声附和。这样认识人，结果导致认识失真，影响与他人的交往。人际交往中，正确认识自己还要正确认识他人，知己知彼才能建立和谐的人际关系。同时对双方交往的目的、内容、方法也要正确认识，否则交往最终也会中止甚至终止。例如交往动机不良，为了达到某种个人目的，一旦目的达到，交往活动也随之而结束。

　　在面试中，要体现自己的主见和思想，而不是通篇都是“别人说”。即使是别人的思想，自己也要辩证分析，取其精华去其糟粕。

　　综上，认知偏差不仅会让考生紧张，而且还会严重影响你的答题内容和真实个性展现。只有正确认识自己和别人，才能呈现“我就是我，不一样的烟火”。

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