2017-07-27 16:27:22 甘肃公务员考试网 //gs.huatu.com/gwy/
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文章来源：新华每日电讯
“简单可信”“用户第一”“人人信赖的生活服务平台”……进入58同城官方网站，类似口号和愿景响亮而美好。然而，外地农民工老张却没收获预期中的美好，反而气恼而无奈：看似“馅饼”的背后，分明是“陷阱”!去年至今，他在这个号称“中国第一分类信息网站”的58同城，遭遇一连串令人啼笑皆非的奇葩事件。(7月19日新华社)
农民工老张从事室内装修，为了接单，经朋友推荐了58同城。58同城给他推荐信息服务套餐，咨询费要7000元，这种信息服务要在一款名叫“抢单神器”的手机APP上进行，这款“抢单神器”确实为老张带来了几条订单信息。但老张称，这些信息要么客户太远，要么违背承诺群发多人，甚至还有假信息。
虽然这些订单信息毫无用处，但每条扣钱却不含糊，“最高的一条扣了199元”，9条信息共计扣除1097元。这让老张感觉上当受骗了，多次找到58同城维权，但58同城坚持不退款。58同城的业务员甚至出主意，让老张介绍新客户过来就可以返钱。每介绍一个客户，可以得1000元回扣。
老张的遭遇并不是个案，他自己就称多次看到该公司门前围着一群人在讨说法，就“抢单神器”维权，有的人还拿着高音喇叭，喊“58同城坑人”。而通过网络搜索，用户遭受侵权后起诉58同城的也不乏其例。
作为一家家喻户晓、知名度很高的互联网企业，58同城做的互联网业务涵盖面很广，涉步公众生活的方方面面，比如房产、招聘、交友、二手、旅游等等。58同城已深度介入到公众生活的方方面面。对此，企业更应该恪守职业道德与商业伦理，还要负起社会责任。不能过于注重狼性文化，这会造成员工以获取利益为唯一目标，而不惜尔虞我诈、欺骗用户。
从农民工老张这件事情上，暴露出58同城的一些问题，或许这其中有个别员工的擅自行动，但在业务量的考核等硬性指标下，一些员工使用类似传销一样的“杀熟”套路，让熟人骗熟人，这些或是在企业或明里支持或暗中默许之中进行。而当发觉受到欺骗的用户找企业维权，他们又通过无效合同，软硬兼施等方式来推诿。老张的遭遇让人感到58同城对付这些维权的用户早已“应付自如”，这更让人感觉这背后暴露出的是一个企业服务社会的初心已经变了，变得唯利是图，变得唯利益是从。
马云说过：一个了不起的企业一定是为社会解决问题的。那么相反，一个只顾牟利，不去解决社会问题，甚至不惜侵犯用户利益来获利的企业，已经抽干了企业的道德血液。对此，相关部门既要能加强对企业的监管与监督，也要能替消费者、用户等维权。一个良性发展的经济社会，企业只有为消费者与用户提供优质服务才能生存下去并发展壮大，当企业与消费者、用户之间变成狼与羊的关系，经济社会也就变成了黑暗丛林，变成了不法分子的天堂。
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