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文章来源：甘肃华图教育
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一、管理的概念
管理：是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
二、管理的职能
1、计划(首要职能)
①活动条件研究：包括内部能力研究和外部环境研究;
②制定业务决策
③编制行动计划
2、组织
①设计组织：机构设计(组织的部门)、结构设计(组织中的相互关系);
②人员配备：适当的工作由适当的人承担;
③组织变革
3、领导
指导和协调组织中的成员，包括管理者激励下属;指导他们的活动;选择最有效的沟通渠道;解决组织成员之间的冲突等。
4、控制(承上启下)
包括衡量组织成员的工作绩效;发现偏差;采取矫正措施。
5、管理职能的发展：20世纪50年代：决策——贯穿于管理过程的始终;
20世纪60年代：创新——是组织活力之源泉;
三、管理的类型
1、公共管理
含义：是以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。
①以实现公共利益为目标(根本目标);
②以公共组织为依托(政府是典型的公共组织，行政管理是公共管理的主要形式);
③公共管理过程是公共权力的运用过程：公共权力是社会力量中最大的;具有运用和运行的合法性;具有权威的约束性。
④公共管理具有独占性：公共利益只有一项;
⑤公共管理接收公众监督。
2、企业管理
含义：企业管理是为实现单个个体利益进行的管理活动。
①企业管理目标相对单一(实现经济效益);
②企业管理具有竞争性;
③企业管理具有典型的经济理性(以市场为导向，以经济理性为最大原则);
④企业管理权力来源于生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权。
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