2018-03-12 17:11:42 甘肃公考考试网 //gs.huatu.com/gwy/
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文章来源：甘肃华图教育
“你低价团嘛，你给我的感觉就是在这里骗吃骗喝”“不要以为你把导游视频录下来，回去投诉就有效”……近日，一则“云南导游嫌购物少怒骂游客来骗吃骗喝”的视频在网上引起热议。因游客在云南旅游时购物金额未达到导游的“底线”，所以遭到导游怒斥，甚至还被赶下车。
这种场景并不少见，可以说在云南等旅游资源丰富的地区此现象屡禁不止。虽然近年来云南相关部门一直在整顿旅游市场，但旅游乱象仍然层出不穷。其实这种“黑导游”等情况不止发生在云南，如果上网去搜，会发现几乎全国各地都有份。旅游业不仅可以带动当地的经济增长，而且在创造就业岗位和可持续发展方面也是效果显著。
如此重要的旅游业，却为何总是会出现这些影响产业发展的情况呢?
首先，这些所谓的“导游”很多并没有导游资质，没有系统地学习过相关课程，没有记录在案，基本都是“自学成才”“半路出家”，冲着高利润而来，缺乏职业道德和执业素质。其次，“低价团”模式使得导游不得不逼迫游客购物才能获利，旅游市场因此畸形发展。最后，旅游相关部门的管理依然存在监管不严，惩处力度较弱等问题，使得很多人有空子可钻，有恃无恐。
对于这种市场乱象，不可不管，因此，需要多方共同努力。第一，要加强从业人员素质，提高准入门槛，加强培训考试等体制机制建设，对于这种行为恶劣的“黑导游”，一经发现，严惩不贷;第二，相关部门要加强监管，尤其要查处扰乱市场正常秩序的“低价游”。例如2017年3月24日，云南省印发《云南省旅游市场秩序整治工作措施的通知》，详细列举了七大类共22条整治措施，被称为“史上最严22条旅规”。其中第四条，就明确禁止“不合理低价游”，并提出了“黑名单”和行业禁入的措施。并且可以设立应对及时的举报热线，可使游客随时维护自身权益;第三，游客自身也应该提高警惕，不应有贪小便宜之心，提防低价陷阱。
希望在旅游业这个朝阳产业能够健康蓬勃发展，不被不良现象影响方向与速度。
