2015-08-18 14:16:33 甘肃公考考试网 //gs.huatu.com/gwy/ 关注公众号领资料 QQ备考群 APP刷题 文章来源:甘肃华图
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【2015甘肃公务员面试习题辅导·题目】
单位年度考核公务后,小王以为自己有优秀,可是结果是称职,小王情绪不好,领导让你沟通,你怎么做?
【2015甘肃公务员面试习题辅导·解析】
一、试题类别:人际沟通
二、考查要素:在压力状况下思考、解决问题,能迅速做到应变,并作出正确决断的能力。
【2015甘肃公务员面试习题辅导·作答】
【态度】同事,是我们工作中的伙伴,也是工作开展的前提与基础。现在,我的同事小王因为年度考核的结果而导致情绪低落,作为同事,遇到这样的问题,为了能够不影响后续的工作,我们应当要寻找有效的办法帮助小王。
【原因】第一,遇到这样的情况,应当选择一个适当的时机和小王进行沟通,当然也要选择一个较为轻松的场合进行沟通。
第二,应当让小王保持冷静的态度,对于考核的结果应当认真的思考,因为这关系到一个人能否客观的评价自己,正确看待利益的问题。在沟通的过程当中,应当要多鼓励少批评,争取能够客观有效的帮助小王提升认识与工作方法。
第三,积极肯定小王日常的工作表现,即使没有评上优秀,也并不意味着他的能力比同事差,可能是对于单位的部分工作上不如其他同事,自己感觉较为良好而失去客观的评价所造成的。亦或者是因为小王本身自己的工作方式或方法存在一定的问题,例如日常工作中可能工作积极,成绩突出,但没有处理好与同事们之间的关系。
【化解】找准其中的原因后,应当在日常的工作和生活中加以改善。既要加强专业能力的学习,提高工作的水平,又要保持进取之心,在工作中多向领导、同事沟通请教,找出自身存在的问题,真正的完善自己。尤其是要保持一个谦虚谨慎、戒骄戒躁的心理,对待荣誉要保持一颗平常之心,做到淡然处之,调整好自己的心态,重新审视自己的工作成绩。
【避免】经过本次的事情,在以后的工作当中,我也应当要更加客观的评价自我,能够正确看待利益问题,避免过多的考虑个人的利益,更不能因此而影响工作。在日常的工作中,多加强与小王等同事之间的交流,相互帮助,互相提升,争取真正的提高自己的专业水平和工作能力。避免自己在日后的工作中产生类似的负面情绪。
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