日常突发
执法受阻
舆情应对
公共危机
要求考生在应对处理问题时稳定情绪,迅速反应,兼顾点面。
1.思维的敏捷性和情绪的稳定性;
2.对突发事件的应急和应变能力;
3.考查对突发事件的整体驾驭能力;
4.考查对工作事物能否分清轻重缓急,把握重点,按照管理顺序处置的协调能力;
5.迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。
一方面,分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责; 另一方面,对题目中突然发生的这件事情或这种状况,进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括。
确定任务目标,是控制场面、是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展等。然后针对各项任务目标提出相应的解决方法,并通过组织协调加以实施。
解决后,分析原因,总结经验并从中吸取教训,避免犯类似的错误,同时为下次解决类似事件积累经验
①日常突发
【例1】有一份重要文件需指定领导签字后才能上报有关部门,你作为办理此事的主要工作人员,因大意忘记让领导签字,明天是最后期限,此时领导已去国外考察,你怎么办?
②执法受阻
【例2】因遭遇雾霾天气,上级要求正在升级改造的一条道路全面停工,假如你是现场执法人员,施工方表示工期很紧,全面停工损失很大,附近的商户和群众也围拢过来,反对停工希望早日通车。这时,你怎么办?
③舆情应对
【例3】假如你是某县级机关的工作人员,端午节值班时发现,本单位网站上公布的惠民政策被恶意篡改,同时发现本地“家园网”上有网民据此不断发帖和跟帖,提出质疑,表示不满甚至有人借机攻击,你立即向局长汇报,可一时联系不上,此时,你打算怎么办?
④公共危机
【例4】假如你是某偏远山村的大学生村官,一天,村里领导都到县城开会,你在村委会值班。半夜突降暴雨,山洪暴发,你担心有可能会引发泥石流。这时,你怎么办?