2024年国家公务员考试邮政系统考务考情分析
2024年国家公务员考试邮政系统考务考情分析第一节考务分析就面试形式来说，邮政系统大部分直属单位均采用结构化面试。1.面试题量。每天题目为1套或2套，每套题目数量4道或5道。2.面试时间。面试总时间是20分钟或25分钟，每题5分钟，每题单独思考单独作答，不单题计时，剩余3分钟或5分钟提醒。3.考官人数。考场一般有7名考官，其中一名为主考官，一般由组织部门、人事部门、用人单位中具有三级以上面试考官资质的人员担任。4.考场布置。考场有桌椅，提供草稿纸和笔;文字材料、漫画、图表有题签，考官会读没有题签的题。如果是材料套题，提前10-20分钟在备考区阅读材料，备考区提供纸笔，可在材料和纸上写字记录。第二节考情分析(一)2022年以前的考情统考题一般以对常规题型的考查为主，主要有解决问题、组织活动、现象认知这三类。这要求考生对政府日常工作关系和工作流程有所了解，也要求考生关注、思考社会热点现象。但随着对考生能力要求的提高，近几年也会对情景模拟、漫画、观点认知类题目进行考查。(注：2020年、2021年因受疫情影响，各部门单独组织面试)具体来看，规律如下：考情规律一：工作实务类题，交叉考核，综合能力要求强上图中，工作实务题包括解决问题类(35%)、组织活动类(26%)，情景模拟类(7%)、这三类题型约占了68%，显然这是备考的重中之重。但是，这些题目对考生单一能力的要求在降低，而对综合能力的要求在增加。一方面，体现在处理对象的单一性向多样性转变。例如【2022年3月9日国家公务员面试真题(邮政局系统)】你在一项工作中出现了失误，遭到了群众的投诉。因为投诉影响了单位整体的好评度，引起了同事的不满，领导也批评了你，你怎么办?此题中，因为你的工作失误导致需要解决群众的投诉，还要对领导和同事有个交代。另一方面，体现在处理问题的单一性向复杂性转变。比如【2019年2月21日下午统考面试试题(邮政系统)】为方便居民就餐，某社区开办了社区食堂，受到社区居民的广泛好评。某日一位大妈吃完饭后突然发生腹痛，从此之后就没人再去社区食堂吃饭了。事实上，后来经过检测大妈的腹痛与餐馆无关。如果你是社区工作人员，面对这一情况，你该怎么办?显然，此题中要处理的事情较为复杂，要通过正确的方式处理说明这位大妈腹痛与餐厅无关，要让群众继续信任餐厅。考情规律二：热点话题与社会现象，讲政治，重民生，有文化现象认知类题主要侧重对政治、民生和文化等方面内容的考查。比如【2022年3月9日国家公务员面试真题(邮政局系统)】当前，《我在故宫修文物》《了不起的匠人》《天工苏作》等一系列非物质文化遗产纪录片播出后受到一片赞誉。对于这种现象你怎么看?又比如【2022年2月24日下午国家公务员面试真题(邮政局系统)】现在许多政府机关为了便利为群众和企业做好服务工作，都会在基层社区设立服务窗口。但是过了一段时间后，有的窗口长期无人值班，有的窗口办事人员不懂办事流程，对此你怎么看?和【2021年国家公务员面试真题(邮政局系统)】现在政府加大对农村文化设施的投入力度，在很多农村建立了农家书屋、文化广场、礼堂等活动场所，但却少有人问津，多被闲置，或出现占用等情况，对此，你怎么看?考情规律三：题型设置新颖，灵活应变要求提高近年来，对题目的设置越来越新颖。一方面，体现在现象认知类题目的基础上进行了创新，比如【2021年2月22日国家公务员面试真题(邮政系统)】在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章?”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示?另一方面，体现在解决问题类题目的创新，如【2019年2月22日下午统考面试试题(邮政系统)】你单位在上个月举行了电子政务技能评比，你部门成绩很不好，为此部门专门召开了总结会议，现将主要发言整理如下：甲：这都是搞形式主义，大家不用认真对待，评比结果不重要，这次评比我都没好好准备。乙：我们这些老同志，哪能搞得清楚这些新玩意儿。丙：比赛时我太紧张，没发挥好。丁：每天工作都做不完，哪有时间准备评比。假如你是该部门领导，下个月还将举办一次电子政务评比，并且影响年终考核，你将怎么办?(二)2023年考情考情预测一：题型均衡在题型分配上，单独命题时，题型分布相对均匀，以结构化面试题型中的常规题为主，观点认知、组织活动、解决问题均有所考查。考情预测二：内容简单，仍需亮点在题目内容上，单独命题时，题目要简单一些，主要体现在题干简短，任务单一，条件设置少相对简单。但仍需要提醒各位考生，纵然题目简单，我们也要通过思考亮点和细节来帮助我们拿高分。考情预测三：人岗匹配，熟悉岗位在岗位匹配上，单独命题时，因为不用考虑其他岗位考生的情况，所以考查邮政系统相关内容的概率会比较大，比如当下比较热门的快递行业发展相关问题等。因此，考生在备考中需要了解邮政系统相关的制度政策和热点事件，以备万全。
