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2017国家公务员结构化面试应急应变的“帽子”,我们一定要戴么?

2017-01-23 13:48 甘肃公务员考试网 http://gs.huatu.com/ 文章来源:沈家祺

“应对突发事件能力”是公务员九大通用能力之一,因此应急应变这一类的题目也是在结构化面试考试里常考的面试考试题型。我们常说答题的时候需要做到有头有尾,也就是说先来一个开头,再答内容,最后答总结提升。然而很多考生都有这样一个困惑,就是关于是否每次答题都必须扣“帽子”的问题?所谓的扣“帽子”,也就是在答题之初,最先着重谈这个题目中问题得到有效解决的能够达到的目的以及产生的意义,其实这种想法是非常片面的。我们应当根据具体的题目设问,进行合情合理的具体分析。

打个必反,我们通过这样一道题来一起讨论。例: 一个重要会议,原定领导参加,且要发言。离会议开始两小时接到通知,由你代替领导参加,你之前对会议内容完全不了解,此时你怎么办?这是一道典型的一道应急应变类题目,如果我们硬要给这个题目扣“帽子”的话,这个“帽子”应该是什么?有的考生可能会这样作答:“领导不能参加这个重要会议,并由我代替参加,我感到非常荣幸,开好这个重要会议对于单位、领导和我有重要意义,参加这个重要会议能够帮助我成长,更好地完成工作任务。”答到了这个位置,大家自己都会觉得这个“帽子”好还是不好?是不是感觉模板化套路化太深?难道考官不知道重要会议会影响工作,影响单位么?所以这种所谓的“帽子”是完全没有必要的。因此,如果在你的回答中加入不是很必要的“帽子”,会显得非常套路化。

所以我们在回答应急应变题目的时候应该注意三点。第一,任务优先。不要被题目中的各种情况、各种关系迷惑,一定要记得,眼下最重要的任务,就是顺利完成原有的工作安排,一切的具体处理方式,都是为了最终的任务目标服务的。第二,合理假设。可以根据题目描述的情况进行最好的处理。你所有的假设必须都在你的掌控之中;第三,补救避免。重点针对问题进行事后补救,不要仅仅局限于解决当下的矛盾,更要思考如何从根本上避免此类事件的发生或者在发生后如何得以根本性的解决。

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