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2017国家公务员面试人际关系题目怎么答好

2017-01-23 09:42 甘肃公务员考试网 http://gs.huatu.com/ 文章来源:刘琳

国考笔试成绩已出,面试已然临近,各位准公务员是既兴奋又紧张。每位准公务员面前都有三座大山,即他们需要克服的三大难题。面试的第一难题是克服紧张,第二难题是张口说话,第三个难题就是绞尽了脑汁都绕不过考题挖好的“坑”。

“你是刚去单位的新同事,老同事经常刁难你”“同事经常打小报告”如此“极端”、“令人难堪”甚至变态的题。

怎样巧妙回答得体、不“得罪人”,我们看看下面这个例子:

领导给老张安排一个任务,老张说要一周完成。后来老张有别的事,任务交由你来完成,你两天就完成了,老张对你有意见。你怎么办?

遇到这个问题,大家明显能够感觉到老张是因为产生了嫉妒心理才有了意见,且这件事情还牵扯到了领导,一般考生的思路是向老张解释,向领导解释,以后的工作要多与领导、同事交流和请教。这样的答题是没有问题的,考官挑不出来大的问题,但是听完这样的答案,总会感觉缺些什么,感觉问题并没有被解决。而且,这样的答题很明显考生处在一个劣势的地位,这样的心态是考官希望考生在今后的工作中呈现的工作态度吗?

在题目所言的这种情境下,多数考生的第一反应是给老张“开脱”,这是没有问题的,有可能老张很忙,在他的工作计划中,其他重要的事情完成后才能去做领导安排的这件事;有可能这项工作是个新工作,之前从来没有人做过,老张未作出准确评估等等,这些原因都是有可能存在的,出现以上原因需要跟领导解释说明情况。但是很少有考生敢于说出第二种情况,那就是老张本身的问题,我们的人际沟通是强调阳光思维,即使遇到不好的事情也要往积极的方面去思考,这是没有问题的,但考生依旧要注意,面对工作要客观对待,老张是有可能存在问题的,那么面对这种情况,我们要敢于提出老张的不对,并且帮助他,若是遇到顽固不化,也可以提出批评。

因此,这道题目的思路分为三步:体谅老张——帮助老张——批评和警醒老张。

这类题目很常见,想要答好的重点就是以工作为重,不掺杂主观看法即可。

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