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2016甘肃公务员面试辅导:什么是人际沟通

2016-05-24 14:21 甘肃公务员考试网 http://gs.huatu.com/ 文章来源:青海华图

2016甘肃公务员面试资格复审已经开始,甘肃华图教育希望广大考生都能取得好成绩!同时也为大家分享2016年甘肃公务员面试备考技巧,为广大公务员考生提升2016年甘肃公务员面试水平,扎实备考省考面试!2016甘肃省考面试QQ群:162602090

(一)测评要素

人际沟通类试题的主要测评要素:

人际交往中的沟通协调技巧

在考官评分表中的表述如下:

表述1:“人际合作主动;理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识);人际间适应;有效沟通(传递信息);处理人际关系原则性和灵活性结合。”

表述2:“在人际交往中的沟通、协调技巧,处理复杂人际关系协调各种利益冲突的能力,人际交往中的主动性,角色定位的准确性,复杂情境的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性,贯穿始终要体现理性。”

在《国家公务员通用能力标准框架(试行)》中表述如下:

沟通协调能力

——有全局观念、民主作风和协作意识;

——语言文字表达条理清晰,用语流畅,重点突出;

——尊重他人,善于团结和自己意见不同的人一道工作;

——坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作氛围;

——能够建立和运用网络联系工作,有效运用各种沟通方式。

(二)真题感知

真题1.你和小张在不同的部门工作,领导器重他却不器重你,你和小张沟通后却产生了矛盾,你怎么办?

真题2.领导让你去新的岗位工作,别的同事都有意跟你保持距离,你怎么做?

真题3.单位小刘在工作中经常犯错,作为领导你怎么处理?

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(编辑:实习-小霞)

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