2016年甘肃公务员考试：月子会所：“天价”收费下的监管难题(2)

月嫂要持何证“上岗”?

“有的人连基本的如何冲泡奶粉也不知道，居然是先加奶粉再加水，而且是开水。”网友“臭臭71”对月子会所的月嫂专业性并不看好。

记者查阅多家月子会所的网站，发现目前月子会所主要有两大类：一类是护理团队以护士、医生为主;另一类是护理团队由月嫂、护士、医生共同组成。

记者以想要开月子会所的名义，咨询了一位在四川省成都市从事了8年月子会所相关工作的网友“竹叶青青”，她表示月嫂带孩子的经验比护士丰富，护士在伤口处理上更专业，她推荐二者相结合的模式。

在宋婷婷工作的会所，护理人员都是医生和护士。曾经在多家月子会所工作过的她透露：“一些企业在发展过程中遇到困境，成本的压力、人员的压力无法解决，要想生存下来，会退而求其次地选择月嫂。”

记者发现，关于月嫂的资格证，多个组织颁发不同种类的证书，相关的证书有月嫂证、高级母婴护理师、催乳师等。

“月嫂行业拥有国家标准比较晚，一些培训机构都有颁发证书的资格。”“竹叶青青”说。

记者查阅相关规定后发现，今年2月1日起施行的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》规定，母婴生活护理员应为女性，年龄在18岁以上、50岁以下，初中以上文化程度。

记者以想要当月嫂为名，致电某月嫂培训机构。该机构客服表示，花费1800元，培训10天左右即可拿到“高级母婴护理师”证书，最短的只需要7天，且不需要具备“初级”或“中级”证书，对学历没有明确要求。

该培训机构也有月子会所和家政服务中心，培训期间可以到会所实习。拿到证书后，可以经该机构推荐至会所工作，月薪为五六千元;也可以到客户家中做传统意义上的月嫂。客服还告诉记者，开始月嫂的工资也不高，在带几个孩子赢得好的口碑后，价码会水涨船高。成为“金牌月嫂”后，拿到两三万元不成问题。

记者采访了多位年轻妈妈，她们均表示，当时是经熟人介绍或在BBS上找的经验丰富、口碑良好的月嫂。一位妈妈向记者透露，“能接触到的月嫂都是有证的，不过这些都是花钱可以买到的，还是看口碑。”

标准缺失之下的监管难题

有的会所会向产妇推销额外的付费服务，网友“臭臭71”说，催乳师技术差，产妇奶水不好，催乳师就推销汗蒸，但蒸完也没有什么效果。

“竹叶青青”告诉记者，实际操作中的规范主要是各家会所自己制定。在实践中，管理好的月子会所要求服务流程化、统一化、标准化，比如如何给孩子洗澡、穿衣服、包裹孩子，月嫂和护士都要遵循。

记者走访发现，有的月子会所开在住宅小区，有的是独栋小楼，有的则租用酒店。

当记者提出想要看看房间时，一家会所要求记者出示孕检证明，未怀孕不可查看房间。该会所工作人员表示，这样主要是怕未孕人员另有目的，一是会影响到会所内部的无菌环境，二是可能会打扰产妇和婴儿休息。

2013年，中国妇幼保健协会成立了“产后母婴康复机构管理委员会”及“专家委员会”，发布了《产后母婴康复机构行业管理与服务指南(草案)》。2015年，发布《产后母婴康复机构指南》。

2013年，全国保健服务标准化技术委员会母婴保健服务国家标准工作组成立。2015年，在全国保健服务标准化技术委员会主办的全国保健服务认证暨国家标准宣贯会上，15个品牌的39家保健服务类企业获全国首批保健服务认证证书，这其中也包括了几家月子会所。

去年7月，国家标准委批准发布了家政服务的两项国家标准《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》。这两项新国标统一将母婴生活护理人员(即“月嫂”)从低到高划分了6个等级，最高级别为“金牌”。家政服务机构也像酒店宾馆一样设置了星级标准。这两项国标于今年2月1日施行。

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